1. Жалпы ережелер
1.1. «ZAF Leather» ЖШС, БСН 160140017811, жарғы негізінде әрекет ететін директор Сарсембаев Жанибек Жакупович атынан (бұдан әрі — Сатушы) осы шартты кез келген жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — Сатып алушы) жария оферта ретінде жариялайды.
1.2. Осы оферта — төменде баяндалған шарттармен қашықтықтан бөлшек сауда-саттық шартын жасасуға ресми ұсыныс, оның заңды күші Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес келеді.
1.3. Офертаны акцептеу (шарттарды толық және сөзсіз қабылдау) деп Сатып алушының zaf.kz сайтында тапсырыс рәсімдеуі және оны төлеуі саналады. Акцепт сәтінен бастап шарт жасалды деп есептеледі.
1.4. Сатушы оферта шарттарын өзгертуге құқылы. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте жарияланады, оның күні жоғарыда көрсетілген. Төленіп қойған тапсырысқа төлем сәтінде қолданыста болған редакция қолданылады.
2. Шарттың мәні
2.1. Сатушы Сатып алушының меншігіне тауарды — сайт каталогында ұсынылған табиғи теріден жасалған бұйымдар мен ілеспе тауарларды — беруге, ал Сатып алушы тауарды қабылдап, осы шарт талаптарымен төлеуге міндеттенеді.
2.2. Тауардың сипаттамасы, өлшемдері, суреттері мен бағасы каталогтағы бетінде орналастырылады. Суреттер шартты сипатта: табиғи тері — өзіндік құрылымы бар материал, сондықтан нақты бұйымның реңкі мен суреті фотодан аздап өзгеше болуы мүмкін. Мұндай айырмашылық тауар кемшілігі болып табылмайды.
2.3. Ассортименттің бір бөлігін Сатушы өзі жасайды, бір бөлігін серіктестер жеткізеді. 7-бөлімде баяндалған кепілдік міндеттемелері бүкіл ассортиментке қолданылады.
2.4. Сатып алушының қалауы бойынша бұйымға жеке гравировка салынады. Мұндай тауар жеке тапсырыспен жасалады — салдары 6.4-тармақта сипатталған.
3. Тапсырысты рәсімдеу
3.1. Тапсырысты Сатып алушы сайтта өзі рәсімдейді. Рәсімдеу кезінде аты-жөнін, телефон нөмірін, қаласын, жеткізу тәсілі мен мекенжайын көрсетеді.
3.2. Көрсетілген деректердің дұрыстығына Сатып алушы жауап береді. Дұрыс емес деректерден туындаған кідіріс не жеткізудің мүмкін болмауы үшін Сатушы жауап бермейді.
3.3. Рәсімдеуден кейін тапсырысқа ZAF-2026-0001 түріндегі нөмір беріледі. Бұл нөмір кез келген өтініш кезінде тапсырысты сәйкестендіреді.
3.4. Тапсырыс төлем расталғаннан кейін жұмысқа алынады. Оған дейін тапсырыс «төлем күтілуде» мәртебесінде болады және Сатушының тауарды броньдау міндеттемесі болып табылмайды.
3.5. Төленген тауар қоймада болмаса, Сатушы Сатып алушымен байланысып, ауыстыруды, жеткізудің жаңа мерзімін не төленген соманы қайтаруды ұсынады. Таңдау Сатып алушыда қалады.
4. Баға және төлем тәртібі
4.1. Тауар бағалары теңгемен (KZT) көрсетілген және тапсырыс рәсімделген сәтте жарамды. Сатушы каталогтағы бағаларды өзгертуге құқылы; төленген тапсырыстың бағасы өзгертілмейді.
4.2. Тапсырыстың қорытынды сомасына тауар құны мен жеткізу құны кіреді, жеке жеңілдік пен промокод қолданылса — ескеріледі. Қорытынды сома төлемге дейін Сатып алушыға көрсетіледі.
4.3. Төлем Visa немесе Mastercard банк картасымен Freedom Pay төлем сервисі арқылы жүргізіледі. Карта деректемелері төлем сервисінің қорғалған бетінде енгізіледі; Сатушы оларды алмайды және сақтамайды.
4.4. Төлем тәртібі, төлем қауіпсіздігіне қойылатын талаптар және төлем өтпеген кездегі әрекеттер «Тапсырысты төлеу» құжатында сипатталған.
5. Жеткізу
5.1. Жеткізу Қазақстан Республикасының аумағында курьермен, жеткізу қызметтерімен жүзеге асырылады не тапсырыс Сатушының Астана және Алматы қалаларындағы бутиктерінде беріледі.
5.2. Жеткізу құны мен мерзімі тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Осы редакция күніне: қала бойынша курьер — 2 500 ₸, 1 күн; Қазақстан бойынша жеткізу — 3 700 ₸ бастап, 2–5 күн; бутиктен өзі алып кету — тегін.
5.3. Мерзімдер төлем расталған сәттен бастап жұмыс күндерімен есептеледі және жеткізу қызметтерінің кінәсінен не еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған кідірістерді қамтымайды.
5.4. Меншік құқығы мен тауардың кездейсоқ жойылу қаупі тауар Сатып алушыға немесе ол көрсеткен адамға берілген сәтте Сатып алушыға ауысады.
5.5. Жеткізудің толық ережелері «Жеткізу» құжатында баяндалған.
6. Қайтару және айырбастау
6.1. Сатып алушы тауар берілгенге дейін кез келген уақытта, ал берілгеннен кейін — 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында белгіленген тәртіппен бас тартуға құқылы.
6.2. Сапалы тауарды қайтару тауар пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, фабрика жапсырмалары мен пломбалары сақталған және сатып алуды растау бар болған жағдайда мүмкін.
6.3. Ақша төлем жасалған тәсілмен — Сатып алушының банк картасына қайтарылады. Қайтару тауарды алып, тексергеннен кейін 3 жұмыс күні ішінде іске қосылады; есепке алу мерзімі эмитент-банкке байланысты және әдетте 3-тен 30 күнтізбелік күнге дейін.
6.4. Жеке гравировкасы бар тауар Сатып алушының жеке тапсырысымен жасалған және «жараспады» негізімен қайтарылмайды әрі айырбасталмайды. Осы тармақ тауар кемшілігі анықталған жағдайдағы Сатып алушының құқықтарын шектемейді.
6.5. Қайтару тәртібі «Тауар мен ақшаны қайтару» құжатында толық баяндалған.
7. Кепілдік
7.1. Бұйымның терісіне сатып алу күнінен бастап 5 (бес) жыл кепілдік мерзімі белгіленеді.
7.2. Өндірістік кемшілік анықталғанда Сатушы Сатып алушының таңдауы бойынша кемшілікті тегін жояды не бұйымды ауыстырады. Жөндеу де, ауыстыру да Сатып алушыны қанағаттандырмаса, төленген сома толық қайтарылады.
7.3. Кепілдік табиғи тозуға, механикалық зақымдарға, су, бояу мен химиялық заттардың әсеріне, сондай-ақ күтім ережелерін бұзу салдарына қолданылмайды.
7.4. Кепілдік бойынша хабарласу үшін тапсырыс нөмірі жеткілікті. Сатып алушының сатып алулары бойынша қолданыстағы кепілдіктер оның жеке кабинетінде көрсетілген.
8. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
8.1. Сатушы сапалы тауарды келісілген жиынтықта және келісілген мерзімде беруге, сондай-ақ Сатып алушыға тауар туралы дұрыс ақпарат беруге міндеттенеді.
8.2. Тауар болмаған әрі ұсынылған баламалар Сатып алушыны қанағаттандырмаған жағдайда Сатушы Сатып алушыны хабардар етіп, төленген соманы қайтара отырып, тапсырысты орындаудан бас тартуға құқылы.
8.3. Сатып алушы дұрыс деректер беруге, тауарды қабылдап төлеуге, сондай-ақ алу кезінде бұйымның жиынтықтылығы мен сыртқы түрін тексеруге міндеттенеді.
8.4. Сатып алушы тапсырыс мәртебесі туралы ақпарат алуға, кепілдік қызметіне жүгінуге және белгіленген мерзімде қайтару құқығын пайдалануға құқылы.
9. Дербес деректер
9.1. Тапсырыс рәсімдей отырып, Сатып алушы Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес шартты орындауға қажетті көлемде дербес деректерін өңдеуге келісім береді.
9.2. Сатушы деректерді үшінші тұлғаларға тапсырысты орындауға қажетті көлемде ғана береді: төлем сервисіне, есепке алу жүйесіне, SMS жіберу қызметіне және жеткізу қызметтеріне.
9.3. Деректердің құрамы, өңдеу мақсаттары, сақтау мерзімдері және Сатып алушының құқықтары «Құпиялылық саясатында» сипатталған.
10. Жауапкершілік және дауларды шешу
10.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді.
10.2. Сатушы тауарды дұрыс пайдаланбау немесе күтім ережелерін бұзу салдарынан туындаған зиян үшін жауап бермейді.
10.3. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10.4. Барлық даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Талап sales@zaf.kz мекенжайына жіберіледі және 10 күнтізбелік күн ішінде қаралады. Келісімге қол жеткізілмесе, дау Сатушының орналасқан жері бойынша сотқа беріледі.
11. Сатушының деректемелері
- Атауы
- «ZAF Leather» ЖШС
- БСН
- 160140017811
- Басшысы
- Директор Сарсембаев Жанибек Жакупович
- Заңды мекенжайы
- Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Байқоңыр ауданы, А 369 көшесі, 10-ғимарат, пошта индексі 010000
- Банк
- «Kaspi Bank» АҚ
- БСК
- CASPKZKA
- ЖСК
- KZ33722S000001958939
- Кбе
- 17
- Электрондық пошта
- sales@zaf.kz
- Сайт
- zaf.kz